LAYANAN BIMBINGAN KARIR UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI KANTOR CABANG J&T EXPRESS PAK BENCENG PONTIANAK

Penulis

  • Putri Cahyanti
  • Kamaruzzaman Kamaruzzaman
  • Toni Elmansyah

Kata Kunci:

Motivasi kerja karyawan J&T express, layanan bimbingan karir

Abstrak

Perkembangan industri jasa pengiriman di Indonesia, khusus nya di era globalisasi dan digitalisasi, mengalami pertumbuhan yang pesar seiring meningkatnya aktivitas e-commerce. J&T EXPRESS sebagai salah satu perusahaan ekspedisi dituntut untuk terus meningkatkan kualitas layanan, di mana kinerja sumber saya manusia (SDM) menjadi faktor kunci keberhasilan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji layanan bimbingan karir dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan, khususnya di kantor cabang J&T Express Pak Benceng Pontianak. Berdasarkan observasi dan wawancara, ditemukan rendahnya motivasi kerja disebabkan oleh ketidak jelaskan arah karir, minimnya pelatihan, serta kurang perhatian terhadap pengembangan diri karyawan. Melalui 2 siklus tindakan yang mencakup empat sesi bimbingan karir, diperoleh peningkatan signifikan pada berbagai aspek motivasi kerja, seperti motivasi intrinsik (44% menjadi 89%), motivasi ekstrinsik (42% menjadi 91%), komitmen terhadap tugas (39% menjadi 99%) dan aspek lainnya. Hasil ini menunjukan bahwa bimbingan karir efektif dalam meningkatkan pemahaman karyawan terhadap jenjang karir menumbuhkan rasa percaya diri dan memperkuat loyalitas terhadap perusahaan

Referensi

Angelina, Putri, R. (2020). Program Bimbingan dan Konseling Karir untuk Menekan Angka Pengangguran. Jurnal IBI Darmajaya, 1, 168–174.

Anjani, M. (2022). Peran Perencanaan Karir bagi Generasi Milenial di Era Revolusi Industri 4.0. 21.

Anjani, R. (2021). Analisis Hubungan Pengembangan Karir dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Tugu Reasuransi Indonesia.

Aszahra, V. S., Arifin, N., Fauziyah, M., Khodiyah, S., Nur, J., Syafitri, A., Masyhuriah, N. L., Haliq, F., & Widjaja, T. B. (2025). Pengaruh Layanan Bimbingan dan Konseling Terhadap Peningkatan Etika Pergaulan Teman Sebaya Siswa di SMAN 7. 22(12), 243–253.

Dawis, A. M., Meylani, Y., Heryana, N., Alfathoni, M. A. M., Sriwahyuni, E., Ristiyana, R., Januarsi, Y., Wiratmo, P. A., Dasman, S., Mulyani, S., Agit, A., Shoffa, S., & Baali, Y. (2023). Pengantar Metodologi Penelitian.

Fadillah, M., Nurbalqis, A., & Agustina, L. (2022). Pengaruh Konten Digital Terhadap Generasi Z Dalam Pemanfaatan Media Sosial Dan Digital Native Di Kota Tanjungpinang. Al YAZIDIY: Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Pendidikan, 4(2), 1–11.

Handoko, S. D., Wibowo, N. M., & Hartati, C. S. (2021). Analisis Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepemimpinan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal EMA, 6(1), 17–26. https://doi.org/10.47335/ema.v6i1.61

Hartono, H., Mudhar, M., Muwakhidah, M., Pravesti, C. A., & Mufidah, E. F. (2022). Pelatihan Penelitian Tindakan Bimbingan Dan Konseling Untuk Meningkatkan Minat Penelitian Guru Bimbingan Dan Konseling. RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 690–700. https://doi.org/10.46576/rjpkm.v3i2.1875

Heru Asri Subekti. (2018). Entrepreneurship didefinisikan sebagai orang yang memulai menjalankan dan mengembangkan usaha dengan cara memanfaatkan segala kemampuan dalam membeli bahan baku dan sumber daya yang diperlukan, membuat produk dengan nilai tambah yang sesuai dengan kebutuh.

Hidayah, N., & Pratama, D. P. A. (2025). Pengaruh Faktor Strategisterhadap Kinerja UMKM Jawa Timur dalam Perspektif Hirarki Kebutuhan Organisasi Maslow. 4(1), 130–147.

Kasmiah. (2019). Target Settings in the Team: Clarity of Goals and Performance Teams in the Public Sector. Meraja Journal, 2(3), 41–51.

Krisdayanti, H., & Maryatmi, A. S. (2021). Hubungan Motivasi Belajar dan Self Efficacy dengan Hasil Belajar Pada Mahasiswa Psikologi UPI Y . A . I Dalam Masa Pandemi Covid-19. Ikra-Ith Psikologi, 1(1), 1–13.

Nurul, F. D. (2021). Perencanaan Program Bimbingan Karir Dalam Meningkatkan Eksplorasi Karir Siswa. Jurnal Edukasi, 7(1), 1–14.

Prasetya, S. G., Maria, M., & Maria, M. (2023). Strategi Pengembangan Bisnis Jasa Layanan Logistik J&T Express Dengan Pendekatan Business Model Canvas (BMC). Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 11(1), 129–136. https://doi.org/10.37641/jimkes.v11i1.1565

Ria Kumara, A., & Lutfiyani, V. (2019). Strategi Bimbingan Dan Konseling Komprehensif Dalam Perencanaan Karir Siswa Smp. G-Couns: Jurnal Bimbingan Dan Konseling, 1(2), 1–12. https://doi.org/10.31316/g.couns.v1i2.46

Sawitri, D. R. (2022). Perkembangan Karier Generasi Z: Tantangan dan Strategi dalam Mewujudkan SDM Indonesia yang Unggul. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 3(1), 10–27. https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Zulmedia, S., Alfansi, L., & Praningrum. (2021). Analisis Pengaruh Motivasi Intrinsik dan Kepemimpinan Otentik Terhadap Kinerja. Sjbm, 7(2), 299–317.

Unduhan

Diterbitkan

2025-08-27

Cara Mengutip

Cahyanti, P., Kamaruzzaman, K., & Elmansyah, T. (2025). LAYANAN BIMBINGAN KARIR UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA KARYAWAN DI KANTOR CABANG J&T EXPRESS PAK BENCENG PONTIANAK. BIKONS : JURNAL BIMBINGAN DAN KONSELING, 5(2), 127–136. Diambil dari https://jurnal.fipps.upgripnk.ac.id/index.php/BK/article/view/439

Terbitan

Vol 5 No 2 (2025): BIKONS : JURNAL BIMBINGAN DAN KONSELING

Bagian

Vol. 5 No. 2 Tahun 2025

Lisensi

The copyright to this article is transferred to IKIP PGRI Pontianak if and when the article is accepted for publication. The undersigned hereby transfers any and all rights in and to the paper including without limitation all copyrights to  IKIP PGRI Pontianak. The undersigned hereby represents and warrants that the paper is original and that he/she is the author of the paper, except for material that is clearly identified as to its original source, with permission notices from the copyright owners where required. The undersigned represents that he/she has the power and authority to make and execute this assignment.

We declare that:

1. This paper has not been published in the same form elsewhere.

2. It will not be submitted anywhere else for publication prior to acceptance/rejection by this Journal.

3. A copyright permission is obtained for materials published elsewhere and which require this permission for reproduction.

Furthermore, I/We hereby transfer the unlimited rights of publication of the above mentioned paper in whole to UAD. The copyright transfer covers the exclusive right to reproduce and distribute the article, including reprints, translations, photographic reproductions, microform, electronic form (offline, online) or any other reproductions of similar nature.

The corresponding author signs for and accepts responsibility for releasing this material on behalf of any and all co-authors. This agreement is to be signed by at least one of the authors who have obtained the assent of the co-author(s) where applicable. After submission of this agreement signed by the corresponding author, changes of authorship or in the order of the authors listed will not be accepted.

Retained Rights/Terms and Conditions

 

1. Authors retain all proprietary rights in any process, procedure, or article of manufacture described in the Work.

2. Authors may reproduce or authorize others to reproduce the Work or derivative works for the authors personal use or for company use, provided that the source and the UAD copyright notice are indicated, the copies are not used in any way that implies UAD endorsement of a product or service of any employer, and the copies themselves are not offered for sale.

3. Although authors are permitted to re-use all or portions of the Work in other works, this does not include granting third-party requests for reprinting, republishing, or other types of re-use.